楽々ひかり

楽々ひかりは、暮らしのインフラをまとめられるのが強みです。
電気・ガスを「楽々サービス」でセット契約でき、請求の一元化で家計管理がぐっとラクになります。
エンタメ派には「U-NEXT for 楽々ひかり」がおすすめです。
映画・アニメ見放題に加え、毎月1,200円分のポイントがもらえ、最新作レンタルや電子書籍にも使えます(申込特典:2カ月無料+1,000ポイント)。
さらにオンライン診療「SOKUYAKU」と連携し、遠隔診療・服薬指導や処方薬の配送まで自宅で完結します。
オプション550円/月が2カ月無料の特典つき。通信もエンタメもヘルスケアも、まとめられる魅力があります。
キャンペーン総額※1 | 最大33,000円 詳しく見る |
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3年間の実質月額料金※2 | 6,780円/月 |
4年目以降の料金 | 5,940円/月 (月額基本料) |
通信速度(実測) | TBA |
新規工事費 | |
スマホセット割 | なし |
支払い方法 | クレジットカード/口座振替 |
プロバイダ | エクスゲート |
提供エリア | フレッツ光クロスの提供エリアに準拠 |
契約期間 | 2年(自動更新) |
解約違約金 | 5,940円 |
- 割引や工事費特典、キャッシュバックを合計した総額
- 3年間の実質月額料金=(3年間の支払総額-特典総額)÷36ヵ月

おすすめポイント・特徴
- 楽々サービスで電気やガスとセット契約ができる
楽々ひかりは、電気やガスなどの生活インフラとセットで契約できる「楽々サービス」を提供しています。これにより、支払いの一元化が可能となり、さらにセット割引などの特典を受けられる場合もあります。毎月のコスト管理がしやすくなり、家計の見直しにも役立ちます。 - 「U-NEXT for 楽々ひかり」で動画見放題+毎月ポイント付与
楽々ひかりでは、動画配信サービス「U-NEXT」と提携した特典付きプラン「U-NEXT for 楽々ひかり」を提供。U-NEXTの映画・アニメ・ドラマ等が見放題となるほか、毎月U-NEXTポイント(1,200円相当)が付与され、最新作のレンタルや電子書籍の購入にも使えます。さらに、申込特典として「2ヵ月間無料視聴」および「1,000ポイント付与」が受けられ、初期からエンタメを思う存分楽しめる点も大きな魅力です。エンタメ重視のユーザーに特におすすめのサービスです。 - オンライン診療サービス「SOKUYAKU」と連携した特典あり
楽々ひかりでは、オンライン診療・服薬指導サービス「SOKUYAKU(ソクヤク)」との連携特典を提供しています。スマートフォンやパソコンを使って自宅から医師の診療を受けることができ、処方薬の配送にも対応しています。楽々ひかりとの加入でオプション代550円/月が2ヵ月無料になります。



以上がおすすめポイント・特徴です。
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キャンペーン 総額「最大33,000円」相当!
楽々ひかり のキャンペーン総額は「最大33,000円」相当でした。
キャンペーン内容 | キャンペーン金額 |
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工事費割引 | 33,000円相当 (1,375円×24ヵ月) |
キャンペーン総額 | 最大33,000円相当 |
その他以下のキャンペーンも対象です。
キャンペーン内容 | キャンペーン金額 |
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U-NEXT for 楽々ひかり | ・2ヵ月無料&初回から使える1,000円分のポイントプレゼント ・毎月1,200円分のポイント付与 ・月額料金が通常2,189円のところ2,079円 |
SOKUYAKU | 手数料550円が最大2ヵ月無料 |
以上が、楽々ひかり のキャンペーンです。



楽々ひかり のキャンペーンは、以下特設サイトから受け取れます。
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料金 (3年間の実質月額)
楽々ひかり の3年間の月額料金をキャンペーン込みでシミュレーションしました。
楽々ひかり クロス (戸建て / マンション):6,780円/月
楽々ひかり クロス (戸建て / マンション) の実質月額は6,780円/月です。
3年間の月額料金 | 5,940円×36カ月 (213,840円) |
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楽々ひかりの10ギガルーター | 1,100円/月×24ヵ月 (26,400円) |
新規工事費 | 1,375円×24ヵ月 (33,000円) |
標準工事費実質無料 | -1,375円×24ヵ月 (-33,000円) |
初回の事務手数料 | 3,850円 |
3年間の実質月額 (3年間の合計) | 6,780円/月×36カ月 (244,090円) |
4年目以降の料金
月額基本料 | 5,940円/月 |
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3年目以降の支払い | 5,940円/月 |
工事費・初期費用
新規工事費 | 一括:33,000円 分割:1,375円×24ヵ月 |
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初回の事務手数料 | 3,850円 |
楽々ひかり 1ギガ (戸建て):5,585円/月
楽々ひかり 1ギガ (戸建て) の実質月額は5,585円/月です。
3年間の月額料金 | 5,478円×36カ月 (197,208円) |
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新規工事費 | 1,375円×24ヵ月 (33,000円) |
標準工事費実質無料 | -1,375円×24ヵ月 (-33,000円) |
初回の事務手数料 | 3,850円 |
3年間の実質月額 (3年間の合計) | 5,585円/月×36カ月 (201,058円) |
4年目以降の料金
月額基本料 | 5,478円/月 |
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3年目以降の支払い | 5,478円/月 |
工事費・初期費用
新規工事費 | 一括:33,000円 分割:1,375円×24ヵ月 |
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初回の事務手数料 | 3,850円 |
楽々ひかり 1ギガ (マンション):4,485円/月
楽々ひかり 1ギガ (マンション) の実質月額は4,485円/月です。
3年間の月額料金 | 4,378円×36カ月 (157,608円) |
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新規工事費 | 1,375円×24ヵ月 (33,000円) |
標準工事費実質無料 | -1,375円×24ヵ月 (-33,000円) |
初回の事務手数料 | 3,850円 |
3年間の実質月額 (3年間の合計) | 4,485円/月×36カ月 (161,458円) |
4年目以降の料金
月額基本料 | 4,378円/月 |
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3年目以降の支払い | 4,378円/月 |
工事費・初期費用
新規工事費 | 一括:33,000円 分割:1,375円×24ヵ月 |
---|---|
初回の事務手数料 | 3,850円 |



以上が、楽々ひかり の3年間の実質月額料金をシミュレーションした結果です。
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通信速度 (実測)
楽々ひかり クロス:TBA
楽々ひかり クロスの通信速度(実測)は公開されておらず、利用者のコメントも見当たりませんでした。
楽々ひかり 1ギガ (戸建て):327.20Mbps
【楽々ひかり 1ギガ (戸建て) の実測(平均)】
- 下り速度:327.20Mbps
- 上り速度:173.28Mbps
- Ping値:22.12ms
実測データ
日付 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
---|---|---|---|---|
2025-09-25 | taro 千葉県白井市 | 6.00 | 304.01 | 263.13 |
2025-09-25 | みんそく756855 埼玉県行田市 | 8.00 | 86.02 | 21.82 |
2025-09-24 | みんそく9461616 秋田県大館市 | 19.00 | 341.61 | 217.30 |
2025-08-29 | みんそく4891156 三重県鈴鹿市 | 19.10 | 809.59 | 346.04 |
2025-06-08 | みんそく1542945 北海道網走市 | 58.50 | 94.76 | 18.13 |
平均 | 22.12 | 327.20 | 173.28 |
楽々ひかり 1ギガ (マンション):503.77Mbps
【楽々ひかり 1ギガ (マンション) の実測(平均)】
- 下り速度:503.77Mbps
- 上り速度:337.68Mbps
- Ping値:13.51ms
実測データ
日付 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
---|---|---|---|---|
2025-09-20 | みんそく5915707 東京都東大和市 | 9.2 | 665.88 | 412.51 |
2025-09-17 | みんそく2007568 東京都東大和市 | 9.0 | 729.19 | 415.39 |
2025-09-14 | みんそく7729191 東京都東大和市 | 9.0 | 779.57 | 413.70 |
2025-09-13 | みんそく5889978 東京都東大和市 | 10.2 | 350.37 | 97.37 |
2025-09-04 | おすけふ 岡山県玉野市 | 26.7 | 75.28 | 59.16 |
2025-09-01 | あさひ 東京都日野市 | 6.8 | 433.21 | 472.67 |
2025-08-30 | みんそく5369469 群馬県邑楽郡邑楽町 | 21.7 | 500.75 | 313.54 |
2025-09-05 | みんそく9051840 東京都東大和市 | 8.4 | 578.76 | 694.71 |
2025-08-19 | みんそく2898686 東京都東大和市 | 12.7 | 388.98 | 176.13 |
2025-07-27 | みんそく8161024 東京都武蔵野市 | 10.0 | 311.47 | 313.71 |
2025-07-26 | ヒデ 広島県福山市 | 23.0 | 222.81 | 270.71 |
2025-07-23 | まぁ 広島県福山市 | 23.3 | 492.13 | 68.26 |
2025-07-18 | みんそく9891250 千葉県市川市 | 10.4 | 646.58 | 528.39 |
2025-06-29 | ここ 東京都杉並区 | 11.1 | 647.99 | 377.82 |
2025-06-09 | みんそく3835231 東京都板橋区 | 11.1 | 733.57 | 451.18 |
平均 | 13.51 | 503.77 | 337.68 |



以上が、楽々ひかり の実測を調べた結果です。
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クロス と 1ギガ ちがいは?
楽々ひかり クロス と 1ギガの違いを一覧でまとめました。
【楽々ひかり クロス 1ギガ の比較一覧】
楽々ひかり クロス (10ギガ) | 楽々ひかり (1ギガ) | |
---|---|---|
最大通信速度 | (ベストエフォート) | 上り下り最大10Gbps(ベストエフォート) | 上り下り最大1Gbps
月額基本料金 | マンション:5,940円 | 戸建て:5,940円マンション:4,378円 | 戸建て:5,478円
戸建てで462円、マンションで1,562円の料金差 | ||
通信速度 | 調査中 | 409.18Mbps |
10ギガは調査中 | ||
キャンペーン | 工事費割引 | |
1ギガと同等のキャンペーンあり | ||
提供エリア | フレッツ光クロスの提供エリアに準拠 | 日本全国 |
プロバイダ | エクスゲート | |
初回の事務手数料 | 3,850円 | |
基本工事費 | 33,000円 | |
スマホセット割 | なし | |
契約期間 | 2年(自動更新) | |
契約解除料 | 5,940円 | 戸建て:4,980円 マンション:3,980円 |
以上が、楽々ひかり クロス と楽々ひかり (1ギガ) の比較一覧です。



楽々ひかり クロスは1ギガと比べて、戸建てで462円、マンションで1,562円の料金差になります。
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オプション一覧
楽々ひかり のオプションを一覧でまとめました。
【楽々ひかり のオプション一覧(申込特典)】
サービス名 | 月額料金(税込) | 特徴・内容 |
---|---|---|
楽々ひかり電話 | 550円 | 全国どこでも通話料金が3分8.8円。電話番号の変更なしで利用可能。緊急時も安心して利用できます。 |
楽々ひかり電話プラス | 1,650円 | 毎月480円分の無料通話が含まれ、番号表示サービス、ナンバー・リクエスト、キャッチ電話サービス、電話転送サービス、着信拒否サービス、着信お知らせメールなどのオプションが利用可能です。 |
楽々ひかりテレビ | 825円 | アンテナ工事不要で地デジ、BS、CSが視聴可能。悪天候の影響を受けにくい。 |
あんしんサポート+ (2ヵ月無料) | 825円 | あんしんサポートの機能に加え、さらに充実したサポートを提供。 |
U-NEXT for 楽々ひかり (2ヵ月無料+1,000ptプレゼント) | 2,079円 | 映画・アニメ・ドラマ等が見放題。毎月1,200円分のU-NEXTポイントが付与され、最新作のレンタルや電子書籍の購入にも利用可能。初月1か月無料の特典あり。 |
SOKUYAKUサブスクプラン (2ヵ月無料) | 550円 | オンライン診療・服薬指導サービス「SOKUYAKU」を利用可能。スマートフォンやパソコンを使って自宅から医師の診療を受けることができ、処方薬の配送にも対応。特定プラン利用者には診療費割引や初回送料無料などの特典もあり。 |



その他の楽々ひかり のオプションは、以下の特設ページもご参照下さい。
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口コミ評判 【★3.5】
当サイト独自に楽々ひかり の口コミ評判を調べました。
結果、★3.5(5段階中)となりました。
![]() ![]() 世羅 @sera_aaa | (★4.0) |
とりあえず楽々ひかりにしようかなぁ | |
2025年4月18日 午後5:39 |
とりあえず楽々ひかりにしようかなぁ次のネット……申し込んで工事日決まったらBIGLOBE解約したら良いんだよねたぶん……?
— 世羅 (@sera_aaa) April 18, 2025
![]() ![]() Vege@VALORANT @Vege_dfl | (★3.0) |
光回線の契約も勧められたけど、 楽々ひかりってどうなんや、、? | |
2022年11月8日 午後6:36 |
光回線の契約も勧められたけど、
— Vege@VALORANT (@Vege_dfl) November 8, 2022
楽々ひかりってどうなんや、、?
月額4378円。
![]() ![]() まさき @masaki_BBU | (★3.0) |
プロバイダー契約の連絡来たけど、楽々ひかりって聞いた事ねえな…. | |
2022年9月1日 午前11:56 |
プロバイダー契約の連絡来たけど、楽々ひかりって聞いた事ねえな….
— まさき (@masaki_BBU) September 1, 2022
以上が、楽々ひかり の口コミ評判です。



楽々ひかり の口コミは、追加が見つかり次第更新します。
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提供エリア
楽々ひかり 提供エリアは、フレッツ光の提供エリアに準拠します。
フレッツ光提供エリア
フレッツ光の提供エリアは日本全国(47都道府県)です。
【フレッツ光ネクストの提供エリア】
- 東日本エリア(17都道県)
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、宮城県、新潟県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県 - 西日本エリア(30府県)
- 関西エリア
大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県 - 東海エリア
愛知県、静岡県、岐阜県、三重県 - 北陸エリア
石川県、富山県、福井県 - 中国エリア
広島県、島根県、岡山県、鳥取県、山口県 - 四国エリア
愛媛県、香川県、徳島県、高知県 - 九州・沖縄エリア
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、宮崎県、沖縄県
- 関西エリア
市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。
NTT東日本エリア
23区、昭島市、あきる野市、稲城市、青梅市、大島町、奥多摩町、清瀬市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、八王子市、八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、日の出町、檜原村、府中市、福生市、町田市、瑞穂町、三鷹市、三宅村、武蔵野市、武蔵村山市
NTT西日本エリア
大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、三島郡島本町、豊能郡豊能町、豊能郡能勢町、泉北郡忠岡町、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、泉南郡岬町、南河内郡太子町、南河内郡河南町、南河内郡千早赤阪村
フレッツ光クロス提供エリア
【フレッツ光クロス 提供エリア(都道府県別)】
- 東日本エリア:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、新潟県、宮城県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県(17都道県)
- 西日本エリア:大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、鹿児島県、宮崎県(23府県)
市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。
NTT東日本エリア
全域提供
- 23区
- 狛江市
- 三鷹市
- 調布市
- 稲城市
- 小金井市
- 小平市
- 清瀬市
- 西東京市
- 東久留米市
- 東村山市
- 東大和市
- 府中市
- 武蔵野市
- 日野市
- 福生市
- 羽村市
一部提供
- あきる野市
- 国立市
- 国分寺市
- 青梅市
- 昭島市
- 多摩市
- 武蔵村山市
- 町田市
- 立川市
- 八王子市
- 西多摩郡瑞穂町
NTT西日本エリア
提供中エリア
大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、泉北郡忠岡町、泉南郡田尻町
<2025年7月28日>
サービス提供中エリアにおける拡大エリア
岸和田市、高槻市、貝塚市、八尾市、泉佐野市、羽曳野市、藤井寺市
今回新たに開始するサービス提供エリア
柏原市、阪南市、泉南郡熊取町
エリア判定方法もまとめました。
NTT東日本エリアのエリア判定方法
住所や丁目、番地の入力画面に遷移しますので、案内に従って入力してください。
エリア判定結果を確認します。
以下のように表示されれば利用可能です。
【NTT東日本のエリア判定結果】


NTT西日本エリアのエリア判定方法
丁目や番地を選択する画面に遷移しますので、手順通りに自宅の丁目と番地を入力します。
その後、提供エリア検索中の画面でしばらく待ってください。
【提供エリア検索中の画面でしばらく待つ】


エリア判定結果を確認します。
以下のように表示されれば使えます。
【利用可能な状態】


以上が、楽々ひかり の提供エリアです。



楽々ひかり が提供エリアの人は、以下のリンクから手続きして下さい。
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対応ルーター
楽々ひかり クロス:ルーター購入
楽々ひかり クロス のルーターは、公式の「楽々ひかりの10ギガルーター」の分割購入おすすめです。
一括26,400円のルーターですが、分割購入(分割の金利手数料なし)なので1,100円/月×24回の支払いになります。
つまり、初回に大きな出費をする必要が無くなるので、家計にもやさしい選択です。
また、困ったときはエクスゲート公式へ問い合わせ出来るメリットもあります。
一方で、ルーターのスペックは公式サイトで公開されていません。
楽々ひかりの申込時の直接お問い合わせください。
楽々ひかり 1ギガ:無線ルーターレンタル
楽々ひかり 1ギガは公式で「無線ルーターレンタル」を提供しています。
IODATA製の「WN-DX1200GR」を月あたり330円でレンタル出来ます。
【IODATA製の「WN-DX1200GR」】


詳しいスペックはこちら
WN-DX1200GR スペック一覧 | |
---|---|
型番 | WN-DX1200GR |
Wi-Fi規格/世代 | IEEE 802.11ac/n/a/g/b(Wi-Fi 5) |
最大速度(理論値) | 5GHz:867Mbps(11ac)/2.4GHz:300Mbps(11n) |
周波数帯/チャンネル | 2.4GHz(1–13ch)、5GHz(W52/W53/W56:36–140ch) |
アンテナ方式 | 内蔵×2(2.4GHz&5GHz 送受信用×2) |
無線機能 | MU-MIMO(5GHz)、ビームフォーミング(5GHz)、マルチSSID、自動チャンネル、WPS、WMM、MACフィルタ、送信出力制限、リピーター、Wi-Fi設定コピー |
同時接続台数(目安) | 推奨 16台 |
無線セキュリティ | WPA2-PSK(AES) |
有線インターフェース | インターネット(WAN)RJ-45×1、LAN RJ-45×4(いずれも1000/100/10Mbps、Auto MDI/MDI-X、Auto-Negotiation) |
インターネット接続方式 | IP自動取得(DHCP)、PPPoE(1セッション)、固定IP、IPv4 over IPv6(MAP-E/DS-Lite)、DHCPv6-PD |
IPv6関連 | IPv6(IPoE)対応、IPv6ブリッジ、VNE自動切替、回線自動判別 |
動作モード | ルーター/AP(本体スイッチで切替可)、オートブリッジ |
外形寸法 | 縦置き:約151(W)×80(D)×156(H)mm(スタンド含む)/横置き:約151(W)×150(D)×41(H)mm |
質量 | 約270g(スタンド含む) |
電源/消費電力 | AC100V 50/60Hz/9.0W(Typ) |
動作環境 | 温度 0~40℃、湿度 10~90%(結露なきこと) |
付属品 | ACアダプター、LANケーブル、設置用スタンド、取扱説明書、設定情報シート |
保証 | 3年(ユーザー登録で、通常1年 → 3年) |
発売時期(参考) | 2020年7月頃 |
ただ、最大通信速度は867Mbpsと1ギガに少し満たない上、旧規格のWi-Fi 5対応になります。
なので、市販ルーターをご自身で購入することも検討してください。



以上が、楽々ひかり におすすめのルーターです。
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プロバイダについて
楽々ひかり のプロバイダは「株式会社エクスゲート」です。
法人番号は「7011101080741」となり電気通信事業者の届出番号は「A-20-09882」になります。
楽々ひかり はプロバイダ一体型のため、公式プロバイダのエクスゲート以外は選べません。
また、プロバイダ料は別途必要ありません。
【エクスゲートの会社概要】
運営会社 | 株式会社エクスゲート |
---|---|
設立 | 平成29年(2017年)6月1日 |
代表取締役 | 福岡 寛記 |
所在地 | 〒163-1325 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー25階 (地図を見る) |
事業内容 | インターネット接続サービス事業 インターネット会員サービス事業 その他インターネット関連事業 電力事業 ガス事業 蓄電池事業 |
法人番号 | 7011101080741 (登録情報) |
電気通信事業者の届出番号 | A-20-09882 |
代理店届出番号 | なし |
サイト | https://exgate.co.jp/ |



以上が、楽々ひかり のプロバイダです。
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申し込みから開通工事の流れ
楽々ひかり の申し込みから利用開始までの流れをまとめました。
【流れ1】楽々ひかり をWebまたは電話、店舗で申し込む
まずは公式サイトの専用フォーム、または電話(050-3176-1724)から申し込みを行います。
電話申込では、氏名や住所、利用希望エリア、希望のプランなどの必要事項を入力または口頭で伝えます。
Webから申し込む人は以下のリンクより手続きください。
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移動後は、フォームに以下の情報を入力してください。
【フォームに入力する情報】
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- 郵便番号
- 住所
- メールアドレス
- 住居タイプ(集合住宅/戸建て住宅)
- 連絡希望日時
公式サイトのフォームなら24時間受付可能で便利な一方で、電話ならその場で不明点を質問できます。
【流れ2】楽々ひかり の担当者からのヒアリングと工事日調整
申し込み後、担当スタッフから折り返しの連絡があります。
回線提供の可否や設備状況を確認したうえで、開通工事の日程を調整します。
ご希望の日時をあらかじめ複数用意しておくとスムーズに日程が決まります。
【流れ3】楽々ひかり の工事を実施
指定の日時に専門スタッフが訪問し、光ファイバー回線の引き込み工事を実施します。
所要時間は1〜2時間程度が目安です。
工事当日は立ち会いが必要な場合があります。
作業に支障が出ないよう、機器設置場所を事前に整理しておきましょう。
【流れ4】楽々ひかり の開通完了後、利用スタート
工事が完了すると、即日または翌日からインターネット接続が可能になります。
楽々ひかりクロスはIPv6 IPoE方式を採用しており、通信速度も安定しています。
設定済みルーターを利用することで、面倒な初期設定なしですぐに使い始められます。
以上が、楽々ひかり の申し込みから利用までの流れです。



まずは、楽々ひかり を以下の公式サイトより申し込みしてください。
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解約・キャンセルについて
楽々ひかりの解約は、通常の解約や申し込みキャンセルにかかわらず、カスタマーセンターへ連絡して手続きします。
解約月の料金は日割りにならないため、手続きのタイミングを意識すると無駄が出にくいです。
撤去工事が必要な場合は、撤去完了月の末日まで料金が発生します。
機器撤去が不要なケースでは、回線終端装置などを返却キットで返送します
初期契約解除・工事前キャンセル
初期契約解除は、会員登録証の受領日から8日以内に書面を郵送することで利用できます。
違約金や損害金はかかりませんが、契約事務手数料(3,850円)や実施済み工事費、利用開始までの日割り利用料・通話料などは請求対象です。
宛先は以下の通りです。
【初期契約解除の書面送付先】
〒163-1325
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー25階
株式会社エクスゲート「楽々ひかり事務センター宛」
工事前キャンセルは、工事着手前であればキャンセル料不要です。
工事着手後(切替完了含む)の取り消しは、発生した費用が請求されます。
解約の連絡先
【楽々サービスコンタクトセンター】
- 電話番号:050-3176-1724
- 受付時間:10:00〜19:00(年末年始・メンテナンス日を除く)
契約解除料・違約金
項目 | 金額 | 解説 |
---|---|---|
解約金(マンション 1Gbps) | 3,980円 | 24ヵ月の自動更新となり、契約期間中の解約で違約金発生 |
解約金(ファミリー 1Gbps) | 4,980円 | |
解約金(クロス 10Gbps) | 5,900円 | |
工事費の残債 | 〜33,000円の未払分 | 計算式:(24カ月 − 利用月数)÷ 24 × 33,000円。分割残は一括請求 |
事業者変更承諾番号 発行手数料 | 2,200円 | 光コラボへの乗り換え時に必要な番号の発行費用 |
契約期間・更新期間
契約は2年(24カ月)単位で自動更新です。明確な更新月は不明なので直接お問い合わせください。



以上が楽々ひかりの解約についてです。
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問い合わせ窓口・電話番号
【お問い合わせ窓口】
- 窓口:楽々サービスコンタクトセンター
- 電話番号:050-3176-1724
- 受付時間:11:00〜19:00
お問い合わせページはこちらになります。



以上で、楽々ひかり のご紹介を終わります。
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