Baycom光
Baycom光は大阪・兵庫の地域特化で、ベイ・コミュニケーションズの独自ネットワークにより提供される光回線です。
エリア内のサポートが近く安心です。
Wi-Fi対応モデムの月額0円で到着後すぐ家じゅうで無線接続でき、総合セキュリティ（カスペルスキー等）も無料です。
テレビを組み合わせればコミュニティチャンネルで地域の番組や防災情報も楽しめます。
さらに固定電話をセットにするとau/UQやソフトバンク・Y!mobileのスマホ割が使え、家族の通信費をまとめて下げやすいです。
10ギガも選べるので、速度重視の方にもおすすめです。
| キャンペーン総額※1 | 137,440円相当 詳しく見る |
|---|---|
| 3年間の実質月額料金※2 | 4,817円/月 |
| 4年目以降の料金 | 6,490円/月 （月額基本料－長期割引） |
| 通信速度（実測） | 下り：1293.66Mbps 上り：1607.71Mbps Ping：10.34ms |
| 新規工事費 | |
| スマホセット割 | auスマートバリュー（au） 自宅セット割（UQモバイル） おうち割 光セット（ソフトバンク） おうち割 光セット（A）（Y!mobile） |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座振替 |
| プロバイダ | ベイ・コミュニケーションズ（Baycom光公式） |
| 提供エリア | 【兵庫エリア】 尼崎市、伊丹市、西宮市、宝塚市/川西市/神戸市北区の一部 【大阪エリア】 福島区、西淀川区、港区、大正区、此花区、西区、浪速区、西成区、住之江区、北区／中央区の一部 |
| 契約期間 | 3年間（以降は1年間の自動更新） |
| 解約違約金 | 1ヵ月分の利用料 |
- 割引や工事費特典、キャッシュバックを合計した総額
- 3年間の実質月額料金＝（3年間の支払総額－特典総額）÷36ヵ月
- 「光つながるパック」の料金で計算
もり解説の前に、ビッグローブ光は申込窓口で特典が変わる事をご存じでしたか？
今一番おトクな窓口は、Web限定特設ページです。
・Web限定！キャッシュバックあり！
・10ギガ対象！最大141,000円キャッシュバック
・1ギガ対象！最大108,000円キャッシュバック
・「他社違約金相当還元」が最大50,000円！
・ビッグローブ光の新規工事費が無料
・ルーター特典あり！最大5,808円割引！
・特典増額クーポン「TUC」配布中！
・「ビッグローブ光のキャッシュバック比較！どこから申し込むべき？（こちら）」で詳しく解説
※当サイトのPR表記、運営ポリシー、運営者
監修者：森口 雄一朗
インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。
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それでは解説していきます。
おすすめポイント・特徴
Baycom光は大阪市西部〜兵庫県を中心とした限られた提供エリアで展開する、地域密着の光インターネットです。
公式のサービス提供エリアでは尼崎・西宮・伊丹・大阪市（福島区、西淀川区、港区、大正区、此花区、西区、浪速区、西成区、住之江区、北区／中央区の一部 ほか）となり、光サービスは「一戸建て限定」です。
NTTの光コラボとは異なるCATV事業者（ベイ・コミュニケーションズ）による地域ネットワーク提供のため、エリア内でのサポートの近さや地域発の情報連携が強みです。
たとえば新居がエリア内かを先に確認し、工事可否やパック割をまとめて相談するのがスムーズです。
初期からWi-Fi（無線LAN）対応モデムの月額利用料が0円なのはBaycom光の大きなメリットです。
無線LAN内蔵ONUが標準提供され、別途ルーターの月額レンタルを追加しなくても、基本料金だけで家中のスマホ・PCが無線接続できます。
注意点は無線端末登録料 3,300円が必要な事です。
またWi-Fi接続時の理論最大は867Mbpsなので、より高速な通信を求める人には物足りないかもしれません。
家族3～4人でスマホやタブレットを同時接続する日常利用でも、まずは内蔵Wi-Fiからスタートし、足りなければ後からメッシュWi-Fiなどを追加、という段階導入が可能です。
Baycom光は総合セキュリティサービスが0円（更新料も0円）です。
提供ラインアップの一つである「カスペルスキー for ベイコム」は、Windows/Mac/iOS/Androidに対応する総合防御（危険サイトブロック、ネット決済保護 など）を備え、1契約で最大5台まで月額無料で使えるFAQも公開されています。
回線を替えた直後はセキュリティ設定が後回しになりがちですが、Baycom光ならダウンロード～アクティベーションの導線が用意されているため、乗り換え当日からの端末保護がしやすいのもメリットです。
Baycomでケーブルプラス電話（KDDI系）をセットにすると、auスマートバリューやUQ mobile 自宅セット割（インターネットコース）の対象になります。
auはスマホ料金が最大1,100円／月割引（対象プランに応じる）、UQは家族合計最大10回線まで適用でき、「ネット＋電話」等の組み合わせが条件です。
au／UQスマホとのセット割に加入することで、家族全体の通信費を下げやすいのが魅力です。
たとえば、夫婦＋子ども3人の合計4～5回線でも、回線ごとに割引が入るプラン構成なら家計インパクトが大きくなります（具体の割引額・対象プランは申込時に最新を確認）。
ケーブルライン（ソフトバンク系の固定電話）をBaycom光とセットにすると、ソフトバンク/Y!mobileの「おうち割 光セット」の対象になり、スマホ料金が毎月最大1,650円割引となります。
さらに「ホワイトコール24」を付ければ、自宅のケーブルライン⇔ソフトバンク携帯の国内通話が24時間無料になるのもメリットです。
もり以上がBaycom光のおすすめポイント・特徴です。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
キャンペーン 総額「最大155,200円」相当！
Baycom光 のキャンペーン総額は「最大137,440円」相当でした。
Baycom光 10G：137,440円相当
| キャンペーン内容 | キャンペーン金額 |
|---|---|
| 光10Gキャンペーン （月額割引） | 2,904円×12ヵ月 （34,848円相当） |
| 光スタート割キャンペーン （月額割引） | 1,936円×12ヵ月 （23,232円相当） |
| あんしんベイコムキャンペーン | 16,000円分の商品券プレゼント |
| 標準工事費実質0円 | 工事費の分割払い相当額を月額割引 （63,360円相当） |
| キャンペーン総額 | 最大137,440円相当 |
Baycom光 1G：96,592円相当
| キャンペーン内容 | キャンペーン金額 |
|---|---|
| 光スタート割キャンペーン （月額割引） | 1,936円×12ヵ月 （23,232円相当） |
| デジタルカタログギフト | 最大10,000円分のプレゼント |
| 標準工事費実質0円 | 工事費の分割払い相当額を月額割引 （63,360円相当） |
| キャンペーン総額 | 最大96,592円相当 |
その他キャンペーン
以下のキャンペーンも対象です。
| キャンペーン内容 | キャンペーン金額 |
|---|---|
| ネット乗り換えキャンペーン | 商品券最大30,000円分還元 |
| 長期割引 | 4年目以降はずっと月額110円 割引 |
もりBaycom光 のキャンペーンは、以下特設サイトから受け取れます。
詳しいキャンペーン内容もチェックして下さい。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
Baycom光 料金 (3年間の実質月額)
Baycom光 3年間の月額料金をキャンペーン込みでシミュレーションしました。
Baycom光 10G (戸建て)：4,817円/月
Baycom光 10G (戸建て) は4,817円/月です。
Baycom光 10G (戸建て) の実質月額の内訳
| 3年間の月額料金 | 6,600円×36カ月 （237,600円） |
|---|---|
| 光10Gキャンペーン （月額割引） | －2,904円×12ヵ月 （－34,848円） |
| 光スタート割キャンペーン （月額割引） | －1,936円×12ヵ月 （－23,232円） |
| 新規工事費 | |
| 新規加入手数料 | 3,300円 |
| 光サービス新規加入手数料 | 3,300円 |
| 無線登録料 （無線ルーターの初期費用） | 3,300円 |
| あんしんベイコムキャンペーン | －16,000円相当 |
| 3年間の実質月額 （3年間の合計） | 4,817円/月×36カ月 （173,420円） |
Baycom光 10G (戸建て) 4年目以降の料金
| 月額基本料 | 6,600円/月 |
|---|---|
| 長期割引 | －110円/月 |
| 合計 | 6,490円/月 |
Baycom光 10G (戸建て) 工事費・初期費用
| 新規工事費 | 一括：63,360円 （上記を規定回数で分割場合） |
|---|---|
| 新規加入手数料 | 3,300円 |
| 光サービス新規加入手数料 | 3,300円 |
| 無線登録料 （無線ルーターの初期費用） | 3,300円 |
Baycom光 1G (戸建て)：4,742円/月
Baycom光 1G (戸建て) は4,742円/月です。
Baycom光 1G (戸建て) の実質月額の内訳
| 3年間の月額料金 | 5,390円×36カ月 （194,040円） |
|---|---|
| 光スタート割キャンペーン （月額割引） | －1,936円×12ヵ月 （－23,232円） |
| 新規工事費 | |
| 新規加入手数料 | 3,300円 |
| 光サービス新規加入手数料 | 3,300円 |
| 無線登録料 （無線ルーターの初期費用） | 3,300円 |
| 新規契約のキャッシュバック | －10,000円相当 |
| 3年間の実質月額 （3年間の合計） | 4,742円/月×36カ月 （170,708円） |
Baycom光 1G (戸建て) 4年目以降の料金
| 月額基本料 | 5,390円/月 |
|---|---|
| 長期割引 | －110円/月 |
| 合計 | 5,280円/月 |
Baycom光 1G (戸建て) 工事費・初期費用
| 新規工事費 | 一括：63,360円 （上記を規定回数で分割場合） |
|---|---|
| 新規加入手数料 | 3,300円 |
| 光サービス新規加入手数料 | 3,300円 |
| 無線登録料 （無線ルーターの初期費用） | 3,300円 |
もり以上が、Baycom光 の3年間の実質月額料金をシミュレーションした結果です。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
通信速度 (実測)
Baycom光 10G：1293.66Mbps
【Baycom光 10G の実測（平均）】
- Ping値：10.34ms
- 下り速度：1293.66Mbps
- 上り速度：1607.71Mbps
実際のデータ
| 日付 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
|---|---|---|---|---|
| 2025/9/7 | みんそく8848844 兵庫県尼崎市 | 10.7 | 946.43 | 998.8 |
| 2025/9/2 | みんそく4876421 兵庫県西宮市 | 9.7 | 925.62 | 955 |
| 2025/8/23 | けんT 兵庫県尼崎市 | 12 | 1522.29 | 1518.13 |
| 2025/8/22 | みんそく7560893 兵庫県尼崎市 | 9.3 | 2140.38 | 3609.96 |
| 2025/8/16 | a 大阪府大阪市港区 | 10 | 933.56 | 956.68 |
| 平均 | 10.34 | 1293.66 | 1607.71 | |
実際に測定した人の口コミも調べました。
| 利用者 | ゆかC @yukashi8823 |
|---|---|
| 速度 | 下り：5.2Gbps 上り：1.9Gpbs |
| 評価 | （★5.0） |
| 日付 | 2024年7月26日 午後9:05 |
Baycom(ベイコム)光の10ギガ、ネット上に実測値が見当たらんので測ってみた。優秀＆優秀。
— ゆかC (@yukashi8823) July 26, 2024
ルータはデフォルトの DAX6000XR。
スクショは有線だけど、スマホの Wi-Fiだと1.5Gほど。
あとはタイプC 10ギガにも対応してくれたら完璧やな。
さらばXG-100NE。 pic.twitter.com/3PaOSwFZP0
Baycom光 1G：397.56Mbps
【Baycom光 1G の実測（平均）】
- Ping値：12.7ms
- 下り速度：397.56Mbps
- 上り速度：413.62Mbps
実際のデータ
| 日付 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09-22 | 大阪府大阪市西区 | 20.0 | 114.53 | 10.93 |
| 2025-09-22 | 兵庫県尼崎市 | 12.0 | 377.65 | 327.33 |
| 2025-09-14 | 兵庫県尼崎市 | 13.0 | 47.12 | 86.31 |
| 2025-09-13 | 大阪府大阪市西淀川区 | 14.8 | 217.44 | 137.35 |
| 2025-09-10 | 兵庫県西宮市 | 14.8 | 584.86 | 570.11 |
| 2025-09-10 | 兵庫県西宮市 | 10.6 | 677.15 | 549.72 |
| 2025-09-05 | 兵庫県西宮市 | 9.6 | 763.99 | 810.11 |
| 2025-09-04 | 兵庫県尼崎市 | 13.0 | 195.33 | 212.29 |
| 2025-09-04 | 兵庫県尼崎市 | 12.2 | 332.47 | 313.05 |
| 2025-09-02 | 兵庫県西宮市 | 11.7 | 869.51 | 834.90 |
| 2025-08-29 | 兵庫県尼崎市 | 11.9 | 295.96 | 310.06 |
| 2025-08-23 | 兵庫県尼崎市 | 15.0 | 404.70 | 583.67 |
| 2025-08-17 | 兵庫県西宮市 | 11.8 | 112.21 | 268.28 |
| 2025-08-15 | 兵庫県伊丹市 | 11.7 | 195.81 | 306.07 |
| 2025-08-14 | 兵庫県西宮市 | 11.0 | 176.75 | 258.70 |
| 2025-08-06 | 大阪府大阪市大正区 | 10.1 | 708.68 | 747.51 |
| 2025-08-03 | 兵庫県西宮市 | 10.0 | 743.72 | 781.15 |
| 2025-07-31 | 大阪府大阪市西淀川区 | 14.9 | 338.27 | 337.54 |
| 平均 | 12.7 | 397.56 | 413.62 | |
もり以上がBaycom光 の実測です。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
10Gコース と 1Gコース ちがいは？
Baycom光 10Gコース と 1Gコース の違いを一覧でまとめました。
結果、月額料金は1ギガより1,210円アップします。
一方で、通信速度は11.4倍のアップが見込めます。
工事費や初期費用は同じですが、キャンペーンの割引額に差があります。
【Baycom光 10G 1G の比較一覧】
| Baycom光 10G (10ギガ) | Baycom光 1G (1ギガ) | |
|---|---|---|
| 通信速度 （下り実測） | 5.200Mbps | 457.65Mbps |
| 回線網 | Baycom独自回線 | |
| プロバイダ | ベイ・コミュニケーションズ （Baycom公式） | |
| 月額基本料金 | 戸建て：6,600円 | 戸建て：5,390円 マンション：4,576円~ |
| 契約事務手数料 | 2,200円 | |
| 基本工事費 | 戸建て： マンション： | |
| 限定キャンペーン | ・光10Gキャンペーン：2,904円×12ヵ月 ・光スタート割キャンペーン：1,936円×12ヵ月 デジタルカタログギフトプレゼント：10,000円相当 光10G用無線ルーター実質0円キャンペーン：660円×36ヵ月間 | ・光スタート割キャンペーン：1,936円×12ヵ月 ・アンテナ撤去キャンペーン：アンテナ撤去費実質無料 |
| スマホセット割 | auスマートバリュー（au） 自宅セット割（UQモバイル） おうち割光セット（ソフトバンク） | |
| 契約期間 | 3年（以降は1年間の自動更新） | 戸建て：3年（以降は1年間の自動更新） マンション：2年（以降は1年間の自動更新） |
| 契約解除料 | 月額基本料1ヵ月分 | |
1ギガから10ギガ サービス変更
Baycom光 1ギガから10ギガ サービス変更は、Baycom公式のサービス追加・変更のフォームからです。
【Baycom光 1ギガから10ギガ サービス変更】
- サービス追加・変更フォームはこちら
以上が、Baycom光 10G と 1G の比較一覧です。
もりBaycom光 10Gは1Gより1,210円料金アップします。
一方で、通信速度は11.4倍のアップが見込めます。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
オプション一覧
Baycom光 のオプションを一覧でまとめました。
【Baycom光 のオプション一覧】
| オプション名 | 料金 | 概要 |
|---|---|---|
| カスペルスキー for ベイコム | 0円 | Windows/Mac/iOS/Android対応の総合セキュリティ（カスペルスキースタンダード）。 |
| みやブル（旧 詐欺ウォール） | 0円 | フィッシング・詐欺サイト対策ソフト。 |
| ノートンIDアドバイザー | 418円/月 | クレカ・メール等の個人情報の不正流出監視。 |
| あんしん無制限バックアップ（PC版/モバイル版） | 418円/月 | 端末データを容量無制限でクラウド自動バックアップ。 |
| つながる機器保証 | 418円/月 | ベイコムのネットに接続中の機器の故障・破損を修理/代替機でサポート。 |
| IPアドレスの追加 | 1,100円/月 | 複数端末接続用にIPを追加（設定完了まで2～3日）。 |
| メーリングリスト | 550円/月（100ユーザー） 1,100円/月（200ユーザー） | 1アカウントからメンバー全員へ一括配信。 |
| メールアドレス追加 | 0円（5個まで） | 家族など複数のメールアドレスを追加可（※Baycom NET6は2個目から209円、Baycom LTEは1個目から209円）。 |
| ウイルスメールチェックサービス | 0円 | メール送受信時のウイルス自動検知。 |
| メール着信拒否/許可・転送設定 | 0円 | スパム拒否/許可フィルタや別アドレスへの自動転送。 |
| ホームページ容量追加 | 319円/100MB・月 | 個人Webスペースの容量追加。 |
| 独自ドメインサービス | 1,100円/月（管理料） | 独自ドメインの申請・管理代行（新規取得手数料 11,000円/ドメイン）。 |
もりその他のBaycom光 のオプションは、以下の特設ページもご参照下さい。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
口コミ評判 【★4.5】
当サイト独自にBaycom光 の口コミ評判を調べました。
 鴨葱かざね🦆 @gamers1125 | （★5.0） |
| LANケーブルもちゃんとしたやつだから速度抜群 | |
| 2023年7月30日 午前11:50 |
LANケーブルもちゃんとしたやつだから速度抜群
— 鴨葱かざね🦆 (@gamers1125) July 30, 2023
いえすベイコム
Baycomさん
なんかケーブルや電話回線とかいろいろやられるけどソフトバンクが少し安くなるからまあいっかとなった
前はビッグローブ光やったけどいろいろ限界だった
 とも @VXIa3prPJc7plXJ | （★5.0） |
| ダウンロード速度が非常に速い | |
| 2023年8月30日 午後10:43 |
Baycom(ベイコム)光の測定結果(IPv4接続)
— とも (@VXIa3prPJc7plXJ) August 30, 2023
Ping値: 12.0ms
ダウンロード速度: 442.16Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 263.97Mbps(非常に速い)https://t.co/eZRueRo9rg #みんなのネット回線速度
クリスタルボーイ @kurisutaruboy | （★4.0） |
| ネット環境をeo光からBaycomに変更した | |
| 2023年10月25日 午前10:55 |
ネット環境をeo光からBaycomに変更
— クリスタルボーイ (@kurisutaruboy) October 25, 2023
なので工事立ち会い
もり以上が、Baycom光の口コミ評判です。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
提供エリア
Baycom光 の提供エリアは兵庫県と大阪府の一部になります。
【兵庫エリア】
尼崎市、伊丹市、西宮市、宝塚市/川西市/神戸市北区の一部
【大阪エリア】
福島区、西淀川区、港区、大正区、此花区、西区、浪速区、西成区、住之江区、北区／中央区の一部
詳しくは公式サイトのエリアマップもご参照ください。
【Baycom光 提供エリア】
https://baycom.jp/new/area/
詳しい住所はBaycom公式へお問い合わせください。
以上が、Baycom光 の提供エリアです。
もりBaycom光 が提供エリアの人は、以下のリンクから手続きして下さい。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
対応ルーター
Baycom光 の対応ルーターは、公式の「Wi-Fi（無線LAN）対応モデム」がおすすめです。
Baycomなら月額利用料が0円のためです。
【Wi-Fi（無線LAN）対応モデム】
https://baycom.jp/service/net/
| 製品 | 住友電気工業製「BCW720J」 | |
|---|---|---|
| 有線LAN インターフェース | LAN | 10BASE-T／100BASE-TX／1000BASE-T（RJ45）、4ポート、オートネゴシエーション |
| TA | ─ | |
| 無線LAN | IEEE802.11a／b／g／n／ac 2.4GHz・5GHz | |
| 操作部 | WPS | ＷＰＳ機能で無線ＬＡＮ機器を登録する |
| RESET | 再起動用スイッチ（6秒以上の長押しで設定を初期化する） | |
| 消費電力（平均） | 約15W以下（ACアダプタ含む） | |
| 本体外寸寸法 | 約42（Ｗ）×160（Ｄ）×206（Ｈ）mm（突起物を除く） | |
| 本体質量 | 約530g（ACアダプタ含まず） | |
無料になる一方で、無線端末登録料として3,300円の初期費用がかかるのでご注意ください。
また、Wi-Fi接続時の最大通信速度は867Mbpsなので、より高速な通信を求める方はご自身で市販ルーターをご購入ください。
もり以上が、Baycom光 におすすめのルーターです。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
申し込みから開通工事の流れ
まずは資料請求またはWeb/電話での加入申込みです
Web手続きは以下のリンクからです。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
Webのエントリーフォームでは、氏名・住所・連絡のつきやすい電話番号・メールアドレスなどを入力し、個人情報の取扱いに同意して送信します。
その後、担当者から郵送または対面で「加入申込書」を受け取ってください。
住所がサービス提供エリアか確認した上で申し込むと、スムーズです。
迷ったらお客様センター（9:00〜18:00 年中無休）に相談して下さい。
加入申込書へ必要事項を記入します。
ここで名義・設置住所・連絡先・希望サービス構成（光インターネット、光電話、光TVなど）を確定し、工事日程の打ち合わせに進みます。
申込書記入後、担当者と工事日の候補調整が行われます。
工事当日は、屋外（電柱〜宅内引き込み）と屋内（ONU等の機器設置）を行い、所要時間はおよそ120〜180分が目安です。
立ち会いは必須です。
工事完了後は、Baycomでは従来のケーブル型サービス同様、モデム/ONUの設置までを実施し、PCやルーターへの接続・設定は原則ユーザー対応となります。
また、契約から工事までの期間はおよそ1か月が目安のため、引っ越しや在宅可能日の前広な調整がおすすめです。
工事後は、ルーターのWi-Fi設定を行い、SSIDとパスワードを端末に登録します。
ONU（またはケーブルモデム）—ルーター—各端末の順で配線・設定を進め、インターネットの動作確認ができたら利用開始です。
Baycom光は、工事完了後すぐに利用可能です。
もしメール設定や端末接続に不安があれば、サポート窓口（電話/問い合わせフォーム）に連絡して下さい。
設定マニュアルも受け取れるため、初めてでも手順通りに進めれば問題ありません。
もり以上が、Baycom光の申し込みから開通工事の流れです。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
プロバイダは？
Baycom光 のプロバイダは「株式会社ベイ・コミュニケーションズ（Baycom公式）」です。
法人番号は「8120001035166」となり電気通信事業者の届出番号は「第158号」、代理店届出番号は「G1906526」になります。
Baycom光 はプロバイダ一体型のため、Baycom公式のベイ・コミュニケーションズ以外は選べません。
一方で、プロバイダの個別契約は不要となり、プロバイダ料も発生しないメリットもあります。
【株式会社ベイ・コミュニケーションズの会社概要】
| 運営会社 | 株式会社ベイ・コミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 1991年4月1日 |
| 代表取締役 | 竹間 郁夫 |
| 所在地 | 〒553-0001 大阪市福島区海老江1丁目1番31号 阪神野田センタービルディング4階 （地図を見る） |
| 事業内容 | 登録一般（有線テレビジョン）放送事業 電気通信事業 |
| 法人番号 | 8120001035166 |
| 電気通信事業者の登録番号 | 第158号 |
| 代理店届出番号 | G1906526 （近畿総合通信局） |
| サイト | https://baycom.jp/ |
もり以上が、Baycom光 のプロバイダの株式会社ベイ・コミュニケーションズの解説です。
＼Baycom光キャンペーンあり！／
解約・キャンセルについて
Baycom光の解約は「お客様センター」への電話で受け付けています。
解約希望月の最終日までに契約者本人が連絡してください（年中無休 9:00〜18:00／0120-40-1173）。
なお、月額料金は日割りにならず月末まで満額請求です。
引込線を撤去する必要がある場合は、引込撤去工事費 5,500円が発生します（機器回収のみの場合は不要）。
機器の返却方法は契約内容により異なるため、案内に従ってください。
【ベイコム お客様センター】
- 電話番号：0120-40-1173
- 受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
初期契約解除・工事前キャンセル
Baycom光（テレビ／インターネット）では、工事完了後に発行される「契約内容のご案内」の受領日から8日以内（郵便事情を考慮し発行日から14日以内を期限とする運用）で、書面により初期契約解除が可能です。
初期契約解除では違約金は請求されませんが、すでに実施済みの工事費や利用料・手数料など実費が請求されます。
工事着手前であれば、費用負担なく申込取消が可能です。
契約解除料・違約金
Baycom光では最低利用期間6か月が定められており、期間内の解約は残余期間に対応する利用料相当額を一括で支払います。
また、現行の光パック等の案内では契約期間3年（以降は1年ごとの自動更新）となり、更新期間外の解約は「1か月分の利用料」の違約金がかかります。
実際の適用は契約プラン／キャンペーンによって異なるため、契約時の書面・約款でご自身の条件をご確認ください。
なお、解約月の月額料金は日割りなしです。
契約期間・更新期間
Baycom光はプランにより契約期間が設定されています。
代表的な光パックでは3年契約で、満了後は1年ごとの自動更新です。
更新期間外の解約には前記の違約金（1か月分の利用料）が発生します。
手続き上は解約希望月の最終日までにお客様センターへ連絡が必要です。
契約内容やキャンペーンにより細部が異なるため、ご自身の契約書面・約款の確認が確実です。
もり以上がBaycom光の解約・キャンセルについてです。
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問い合わせ窓口・電話番号
| 窓口名 | 電話番号 | 受付時間 | 主な内容・備考 |
|---|---|---|---|
| お客様センター（総合受付／コールセンター） | 0120-40-1173 | 年中無休 9:00〜18:00 | 契約内容の確認・変更、料金、申込、解約、工事日調整など。内容に応じて各担当窓口へ取り次ぎ。 |
| インターネットサポートセンター | 0120-40-1173 | 年中無休 9:00〜18:00 | Wi-Fi設定、速度・接続不具合、機器故障の相談など（総合受付から案内／転送）。 |
| メンテナンスセンター（テレビ／固定電話） | 0120-40-1173 | 年中無休 9:00〜18:00 | リモコン操作、STB故障、テレビ映らない、固定電話の通話不良・設定など（総合受付から案内／転送）。 |
| 修理受付センター（つながる機器保証） | 0120-598-066 | 10:00〜18:00（年末年始除く） | 「つながる機器保証」の修理申込み。修理同意書の同梱が必要。 |
| ベイコムショップ 西宮店（来店窓口） | 0798-77-0476 | 10:00〜19:00（不定休／年末年始休） | 新規申込・相談・各種手続き。兵庫県西宮市今在家町3−28。 |
| ベイコムショップ つかしん店（来店窓口） | 06-6420-7611 | 10:00〜21:00（施設休館日に準ずる） | 新規申込・相談・各種手続き。兵庫県尼崎市塚口本町4-8-1 ひがしまち南館3F。 |
もりBaycom光 のまとめはここまでです。
手続きは以下のリンクからです。
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