Cひかり
Cひかりは下り最大2Gbpsの速さに、ダークファイバー×専用HGWの独自設計で混雑に強いのが大きな差別化ポイントです。
HGWにWi-Fi標準搭載のため、ルーターの買い足し不要となり家計にもやさしいです。
また、まとめてでんきで毎月500円の永年割引、Cひかりセット割、乗り換え違約金サポートと特典・割引サービスも豊富です。
さらに売上の一部を日本赤十字社へ寄付し感謝状が届く取り組みや、開通約2か月後のアフターコールなどサポートも手厚いです。
月額5,478円のシンプルな料金や工事費実質0円キャンペーンで、初めてでも選びやすい光回線です。
| キャンペーン総額※1 | 最大50,100円 詳しく見る |
|---|---|
| 3年間の実質月額料金※2 （特典・初期費用） | 6,022円/月 |
| 4年目以降の料金 | 6,100円/月 （月額基本料） |
| 最大通信速度 | 10Gbps （ベストエフォート） |
|---|---|
| 通信速度（実測） | TBA |
| Ping（実測） |
| 提供エリア | 北海道、宮城県、福島県、山形県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県 |
|---|---|
| 契約期間 | 3年（自動更新） |
| 解約違約金 | 4,870円 |
| スマホセット割 | Cひかりセット割：ソフトバンク |
|---|---|
| 電気・ガス セット割 | セット割引：まとめてでんき |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座振替※3／NTT請求／ソフトバンクまとめて支払い |
| プロバイダ | Foonz |
| 口コミ評判 | （★3.5） |
- 割引や工事費特典、キャッシュバックを合計した総額
- 3年間の実質月額料金＝（3年間の支払総額－特典総額）÷36ヵ月
- 口座振替の手数料無料
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もり解説の前に、ビッグローブ光は申込窓口で特典が変わる事をご存じでしたか？
今一番おトクな窓口は、Web限定特設ページです。
・Web限定！キャッシュバックあり！
・10ギガ対象！最大126,000円キャッシュバック
・1ギガ対象！最大83,000円キャッシュバック
・「解約金サポート」が最大40,000円還元！
・ビッグローブ光の新規工事費が無料
・ルーター特典あり！最大5,808円割引！
・特典増額クーポン「FUM」配布中！
・「ビッグローブ光のキャッシュバック比較！どこから申し込むべき？（こちら）」で詳しく解説
※当サイトのPR表記、運営ポリシー、運営者
監修者：森口 雄一朗
インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。
※当サイトのコンテンツには広告を含む場合がありますが、「当サイトの運営ポリシー」にもとづき利用者の目線でサイト作成しています。メーカーまたは第3者の依頼で広告を掲載することもありますが、内容には一切関与せず、「景品表示法（通称ステマ規制）」の法令を遵守した上で制作されています。コンテンツに誤りがありましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。なお、表記価格は「総額表示義務」にもとづき全て税込表記です。（サイト制作運営責任者：アイグッドサポート株式会社）
それでは解説していきます。
おすすめポイント・特徴
- 最大2Gbps＋「ダークファイバー×専用HGW」の独自回線で安定通信
Cひかりは下り最大2Gbpsに対応し、NTTのダークファイバーと専用ホームゲートウェイ（HGW）を組み合わせた光回線です。回線と機器をセットで最適化しており、夜間などの混雑時間帯でも速度低下を抑えやすいことが強みです。大容量の動画視聴、PS/PCでのオンライン対戦、100GB級のクラウド同期など、重い作業を同時並行しても余裕が生まれます。
たとえば家族がリビングで4K配信を観ながら、子どもが自室でゲーム、親が在宅会議を開いても、通信の遅さを感じにくいです。とにかく速く、混雑に強い光回線です。 - 無線LAN（Wi-Fi）が標準装備のためルーターの買い足し不要
CひかりのHGWは無線LAN機能を標準搭載します。別途ルーターを買う必要がなく、開通日にそのままWi-Fiを使い始められます。初期投資が抑えられるだけでなく、配線もシンプルです。引っ越しや模様替えのときも、機器が少ないほどトラブルが減ります。
たとえばスマホ、タブレット、テレビ、ゲーム機、スマート家電までまとめて接続しても、追加オプションなしでWi-Fi環境が構築できます。もし住まいの構造上、電波が届きにくい場所が出ても、まずは標準HGWで試してから中継機を検討すればムダな購入を避けられます。 - Cひかりとまとめてでんきの併用で501円/月の永年割引
Cひかりは電気の同時利用で、Cひかりの月額から毎月501円の割引が永年で入ります（供給開始の翌月から適用、条件あり）。家計全体では、ネット代が毎月固定で下がるため、長期利用ほど差がつきます。
たとえば3年間で約18,000円相当の削減です。電気の切り替えは一度済ませれば手間が少なく、ネット＋電気の一本化で明細管理もラクになります。光回線の値引きはスマホ割に比べて見落としがちですが、誰でも取りやすい固定割引として相性が良い施策です。 - Cひかりセット割でソフトバンクのスマホ代が1,100円/月の永年割引
Cひかりセット割は、対象の固定回線とSoftBankのスマホを組み合わせると1人あたり毎月1,100円がずっと割引になる仕組みです。Cひかりでは「NURO 光 でんわ」の加入でこの割引が対象になります。
家族3人がSoftBankなら、毎月3,300円の節約になり、年間では約39,600円の差になります。対象プランや申込手続き、固定電話の追加など条件面は事前に確認しましょう。スマホの料金をまとめて下げたい人にとって、ネット側から割引を作れるのが魅力です。 - 売上の一部を日本赤十字社へ寄付。契約後に感謝状が届く。
Cひかり（Foonz）は、売上の一部を日本赤十字社へ寄付する取り組みを継続しています。公式のCSRページに加えて、トップページでも「契約後に感謝状を送付」という案内が掲載されています。インフラ系サービスでここまで社会貢献に力を入れる例は多くありません。単に“安い・速い”だけでなく、使うほどに社会の支えになるという価値が加わります。
企業姿勢を重視して選びたい人や、家族で社会貢献について話したい人にも向いています。光回線は長く使うほど関係が続くので、安心感や共感できる姿勢も選定理由になります。 - 他社からの乗り換えで最大50,000円のサポートあり
他社から乗り換えるときに気になるのが解約違約金です。Cひかりは最大50,000円までキャッシュバックで負担する施策を実施しています。違約金が高くて踏み出せない人でも、実質負担を抑えて移行できます。
たとえば他社の違約金が33,000円なら、同額まで補填されます。違約金が発生しない人には別の特典が用意される案内もあるので、申し込み前に適用条件と提出書類を確認するとスムーズです。工事費の実質0円キャンペーンと組み合わせれば、初期コストのハードルを一気に下げられます。 - 開通から約2ヵ月後のアフターコールで利用状況や料金の不明点のフォロー あり
Cひかりは開通して終わりではありません。開通から約2ヵ月後にアフターコールが入り、使い心地や料金の疑問をヒアリングしてくれます。
接続台数の増加でWi-Fiが遅く感じる、テレワークの時間帯だけ不安定に見える、請求の内訳を整理したいなどの小さなつまずきは、電話で話すとすぐに解決の糸口が見つかります。家族の利用状況が固まってくる時期にフォローが入るため、家庭の実態に沿った改善がしやすくなります。
サポートに自信があるからこそできる取り組みで、初めての光回線でも安心して使い始められます。
もり以上が、Cひかりのおすすめポイント・特徴です。
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キャンペーン 総額「最大50,100円」相当！
Cひかり のキャンペーン総額は「最大50,100円」相当でした。
【Cひかり キャンペーン総額】
| キャンペーン内容 | キャンペーン金額 | |
|---|---|---|
| 10ギガ | 1ギガ | |
| 工事費実質0円 | 44,000円 | |
| ご利用開始月の基本料金0円 | 6,100円 | 5,478円 |
| キャンペーン総額 | 最大50,100円相当 | 最大49,478円相当 |
その他キャンペーン
| キャンペーン内容 | キャンペーン金額 |
|---|---|
| 他社違約金50,000円まで負担 | 最大50,000円 |
もりCひかりのキャンペーンは、以下特設サイトから受け取れます。
詳しいキャンペーン内容もチェックして下さい。
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料金 (3年間の実質月額)
Cひかり の3年間の月額料金をキャンペーン込みでシミュレーションしました。
Cひかり 10ギガ：6,022円/月
Cひかり 10ギガの実質月額は6,022円/月です。
| 3年間の月額料金 | 6,100円×36カ月 （219,600円） |
|---|---|
| 初月無料 | －6,100円 |
| 新規工事費 | 44,000円 （36分割にて支払い） |
| 工事費実質0円 | －44,000円相当 （36分割にて割引） |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 3年間の実質月額 （3年間の合計） | 6,022円/月×36カ月 （216,800円） |
4年目以降の料金
| 月額基本料 | 6,100円/月 |
|---|---|
| 4年目以降の支払い | 6,100円/月 |
工事費・初期費用
| 工事費 | 一括：44,000円 分割：上記を36分割にて支払い |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円 |
Cひかり 2ギガ：5,418円/月
Cひかり 2ギガの実質月額は5,418円/月です。
| 3年間の月額料金 | 5,478円×36カ月 （197,208円） |
|---|---|
| 初月無料 | －6,100円 |
| 新規工事費 | 44,000円 （36分割にて支払い） |
| 工事費実質0円 | －44,000円相当 （36分割にて割引） |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 3年間の実質月額 （3年間の合計） | 5,418円/月×36カ月 （195,030円） |
4年目以降の料金
| 月額基本料 | 5,478円/月 |
|---|---|
| 4年目以降の支払い | 5,478円/月 |
工事費・初期費用
| 工事費 | 一括：44,000円 分割：上記を36分割にて支払い |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円 |
もり以上が、Cひかりの3年間の実質月額料金をシミュレーションした結果です。
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通信速度 (実測)
Cひかり 10ギガ：TBA
Cひかり 10ギガの実測データは見当たりませんでした。
Cひかり 2ギガ：638.84Mbps
Cひかり 2ギガ の実測は下りで638.84Mbpsです。
【Cひかり 2ギガ の実測（平均）】
- 下り速度：638.84Mbps
- 上り速度：549.89Mbps
- Ping値：13.11ms
実際のデータ
| 測定日時 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
|---|---|---|---|---|
| 2025年07月01日 07時02分 | ALPHAさん 群馬県安中市 | 10.8 | 961.17 | 697.82 |
| 2025年05月11日 22時31分 | ドニさん 静岡県裾野市 | 16.0 | 930.67 | 682.76 |
| 2025年01月21日 10時26分 | みんそく3578311さん 愛知県名古屋市港区 | 11.7 | 896.08 | 954.47 |
| 2024年10月18日 11時24分 | みんそく7981728さん 埼玉県熊谷市 | 6.2 | 939.56 | 908.72 |
| 2024年09月20日 06時40分 | みんそく7076482さん 北海道札幌市清田区 | 18.0 | 231.30 | 304.48 |
| 2024年06月13日 17時06分 | みんそく7604709さん 静岡県裾野市 | 12.5 | 941.38 | 728.05 |
| 2024年02月15日 00時31分 | みんそく9855176さん 愛知県清須市 | 7.3 | 928.77 | 945.99 |
| 2024年02月20日 02時56分 | みんそく5269402さん 茨城県北茨城市 | 12.0 | 354.33 | 200.52 |
| 2024年02月18日 15時35分 | みんそく3745214さん 岐阜県土岐市 | 10.0 | 745.29 | 725.86 |
| 2023年12月10日 16時27分 | みんそく8348520さん 群馬県伊勢崎市 | 10.2 | 948.63 | 945.14 |
| 2023年10月18日 07時03分 | みんそく5346996さん 群馬県伊勢崎市 | 22.2 | 303.49 | 390.67 |
| 2023年10月17日 07時48分 | wensanさん 群馬県伊勢崎市 | 8.2 | 668.38 | 807.21 |
| 2023年10月08日 21時10分 | キンさん 埼玉県草加市 | 10.3 | 936.94 | 398.18 |
| 2023年10月01日 06時50分 | たかさん 千葉県佐倉市 | 5.5 | 96.08 | 93.37 |
| 2023年09月25日 11時26分 | みんそく3843759さん 茨城県水戸市 | 10.2 | 682.06 | 332.08 |
| 2024年02月21日 20時47分 | みんそく1687059さん 東京都江東区 | 37.78 | 7.19 | 18.86 |
| 2023年11月30日 06時58分 | ドニ2さん 静岡県裾野市 | 14.0 | 288.91 | 213.95 |
| 平均 | 13.11 | 638.84 | 549.89 | |
もり以上が、Cひかりの実測を調べた結果です。
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口コミ評判【（★3.5）】
 オダ @ojado_ | （★3.0） |
| Cひかり？というインターネット回線の電話勧誘があった | |
| 2024年10月20日 午後8:13 |
Cひかり？というインターネット回線の電話勧誘かかってきて、回線の詳細について質問したら「今すぐ詳しい者に確認して回答します」って保留になって既に2時間。
— オダ (@ojado_) October 20, 2024
時間の感覚なんて人それぞれだよね。 pic.twitter.com/70cVEsnlH9
 えすでぃーじーべまいと（ちゃべ）←猛省中 @_chabe_chabe | （★4.0） |
| ネット回線をＣひかりへ変更工事１回目😁 | |
| 2024年8月2日 午前9:13 |
ネット回線をＣひかりへ変更工事１回目😁
— えすでぃーじーべまいと（ちゃべ）←猛省中 (@_chabe_chabe) August 2, 2024
さて、２回目の工事終了後から使えるようだが、２回目はいつになることやら😅
 杜若つくね✍Skeb受付中 @tsukune_k | （★3.0） |
| Cひかりのネット回線勧誘があった | |
| 2024年11月16日 午前9:14 |
昨日夜遅くに電線工事があるとやって来た男性と話をしていたらネット回線が遅くなってませんか？WiFiが切れませんか？と聞いてきたので時々ありますと答えるとネット回線勧誘に話が変わっていった。それがCひかり。調べたら評判は良くない。現状特に問題なく、契約したらデメリットになりそうだな。
— 杜若つくね✍Skeb受付中 (@tsukune_k) November 16, 2024
ShrkSoft @shrksoft | （★4.0） |
| コミュファ光からCひかりへ乗り換えた | |
| 2024年11月2日 午後1:51 |
今日からCひかりが開通。
— ShrkSoft (@shrksoft) November 2, 2024
コミュファからの乗り換えだけど、若干速度が上がった感じ？
夜間の速度がどうなるかは不明。
←コミュファ Cひかり→ pic.twitter.com/LRBEVOii3e
 Yse @Shobile | （★3.0） |
| Cひかりのソーラーパネルと水の勧誘とか、止めてほしい。 | |
| 2023年12月22日 午後9:56 |
Cひかりのソーラーパネルと水の勧誘とか、止めてほしい。静かなプロバイダってないのかな？
— Yse (@Shobile) December 22, 2023
 wensan @wensan2014 | （★4.0） |
| Cひかりの測定結果(IPv6接続) | |
| 2023年5月14日 午後3:25 |
Cひかりの測定結果(IPv6接続)
— wensan (@wensan2014) May 14, 2023
Ping値: 3.0ms
ダウンロード速度: 869.97Mbps(超速い)
アップロード速度: 673.48Mbps(超速い)https://t.co/JILi8EtUh3 #みんなのネット回線速度
 nami holic🐘8🎀3 @nami_ny | （★3.0） |
| Cひかりの勧誘電話が20時40分に…非常識だよな。 | |
| 2024年9月12日 午後9:01 |
Cひかりの勧誘電話が20時40分に…非常識だよな。
— nami holic🐘8🎀3 (@nami_ny) September 12, 2024
話聞いたけど安くならないし、誰が変えるか！！
以上が、Cひかりの口コミ評判です。
もりCひかりの口コミは、追加が見つかり次第更新します。
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オプション一覧
Cひかりのオプションを一覧でまとめました。
【Cひかりのオプション一覧（申込特典）】
| オプション名 | 月額料金（税込） | 内容・特徴 |
|---|---|---|
| NURO光でんわ | 北海道・関東：550円 東海・関西・中国・九州：330円 | 光回線を利用したIP電話サービス。ソフトバンクの「BBフォン」など無料通話先が充実。 |
| ひかりTV | プランにより異なる （例：TVおすすめプラン：2,750円） | 80ch以上の専門チャンネルと約73,000本の動画が楽しめる映像配信サービス。 |
| まとめてでんき | 割引特典あり | 電気代とインターネット料金をまとめて支払うことで、Cひかりの月額基本料から永年毎月500円割引。 |
| 満足サポート | 550円 | パソコン、スマホ、Wi-Fi機器、プリンターなどの設定やトラブルを何度でも相談可能。 |
| マカフィー・マルチデバイスセキュリティ10デバイス | 550円 | 最大10台まで対応するウイルス対策ソフト。Windows、Mac、Androidに対応。 |
| ギガPC Powered by System | 550円 | パソコンの動作を高速化し、快適なインターネット利用をサポート。 |
| キキホショ＋ | 550円 | インターネット接続機器の水濡れ・破損などのトラブルに対応する保険サービス。 |
| リモートサポート | 550円 | 専門オペレーターが遠隔操作でパソコンの設定やトラブルをサポート。 |
| とくとくネットスーパー Powered by デリキチ | 660円 | 食品や日用品などをオンラインで注文できるネットスーパーサービス。 |
| 生活便利相談サービス | 550円 | 暮らしのトラブルに関する電話相談や、家事代行サービスの優待、賠償責任保険などを提供。 |
| SEITON＆HOZONサービス | 1,078円 | 荷物の預かりサービス「SEITON」と、データのオンラインバックアップサービス「HOZON」をセットで提供。 |
もりその他のCひかりのオプションは、以下の特設ページもご参照下さい。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
提供エリア
Cひかり 提供エリアはNURO光の提供エリアに準拠します。
【NURO 光 の提供エリア】
- 北海道・東北地方…北海道、宮城県（10ギガのみ）、福島県（10ギガのみ）、山形県（10ギガのみ）
- 関東地方…東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
- 中部地方…愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
- 近畿地方…京都府、大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県
- 中国地方…広島県、岡山県
- 九州・沖縄地方… 福岡県、佐賀県
詳しいエリアの確認手順は以下の通りです。
【Cひかりのエリア確認手順】
- Cひかりの特設ページへ移動（こちら）
- 移動先の中央にある「エリア確認ページ（NURO光電話）」ボタンを押下
- 「提供エリア/番号ポータビリティ確認」で「郵便番号」「住所」を入力し、確認ボタンを押下
- 「光回線サービス」の提供状況を確認する（以下の図参照）
もりCひかり が提供エリアの人は、以下のリンクから手続きして下さい。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
対応ルーター
Cひかり 対応ルーターは、まずは、申込時に問い合わせてみてください。
CひかりはNURO光 を利用したサービスですが、NURO光の場合はホームゲートウェイに標準搭載されているためです。
つまり、追加料金なしでWi-Fiを利用出来る可能性があります。
ホームゲートウェイの詳細は、NURO光公式サイト（こちら）をご参照ください。
もり以上が、Cひかりにおすすめのルーターです。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
プロバイダについて
Cひかりのプロバイダは「Foonz株式会社（Cひかり公式プロバイダ）」です。
法人番号は「9013301036728」となり電気通信事業者の届出番号は「A-27-14499」、代理店届出番号は「C1906872」になります。
Cひかり はプロバイダ一体型のため、公式プロバイダのFoonz以外は選べません。
【Foonzの会社概要】
| 運営会社 | Foonz株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2011年9月13日 |
| 代表取締役 | 星野 純一 |
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号 MMパークビル15階 （地図を見る） |
| 事業内容 | CP事業（Communication Platform） CO事業（Communication Outsourcing） CI事業（Communication Infra） |
| 法人番号 | 6020001092442 （登録情報） |
| 電気通信事業者の届出番号 | A-27-14499 |
| 代理店届出番号 | C1906872 （関東総合通信局） |
| サイト | https://foonz.co.jp/ |
もり以上が、Cひかりのプロバイダです。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
申し込みから開通工事の流れ
まずは、自宅が「Cひかり」の提供エリアに含まれているかを確認します。
Cひかりの提供エリアは、Cひかり公式サイト経由でご確認ください。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
提供エリアを確認したら、公式サイトのお申し込みフォームから手続きします。
公式サイトの画面右上にある「Webから簡単お申し込み」を押下してください。
フォームに必要事項（氏名・住所・電話番号・連絡先メールアドレスなど）を入力すれば、申し込み手続き完了となります。
【必要事項を記載し手続きを完了させる】
申し込み完了後、オペレーターから電話またはメールで工事に関する日程調整の連絡が入ります。
住居形態や設備環境に応じて、宅内工事や回線引き込み工事の可否を確認し、最短で可能な日を選びます。
なお、土日祝の工事にも対応可能ですが、追加費用が発生する場合があります。
また、「まとめてでんき」や「NURO光でんわ」などのサービスも同時に申し込むとお得です。
Cひかりでは、工事が2回に分けて行われます。
最初の工事（宅内工事）では、ONU（回線終端装置）や必要な配線設備を設置し、インターネット接続機器の初期準備を行います。
次に行われる屋外工事では、電柱から建物まで光ファイバーを引き込み、宅内の設備と接続することで回線を開通させます。
各工事はそれぞれ1～2時間程度で完了します。
工事完了後、Wi-Fiや有線LANを利用してインターネットに接続できるか確認しましょう。
スマートフォン、パソコン、ゲーム機などで実際に接続テストを行い、通信が問題なく行われるかチェックします。
もり以上が、Cひかりの申し込みから利用までの流れです。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
解約・キャンセルについて
Cひかりは3年契約（その後は2年ごとの自動更新）のプランが中心です。
契約満了月から3か月の無料解約期間内で解約すれば、契約解除料はかかりません。
無料解約期間外で解約する場合は、契約解除料に加えて工事費の分割残債がある場合は一括請求となります。
解約月の月額料金は日割りにならない点にも注意してください。
撤去工事は原則不要ですが、希望すれば有料で対応できます。
初期契約解除・工事前キャンセル
工事前のキャンセルは、サービス開始日の前日までに申込キャンセルした場合、工事費は請求されません。
初期契約解除は、申込後に届く「Cひかりお申込み内容のご案内」を受領した日から8日以内は、書面を郵送して初期契約解除ができます。
なお、初期契約解除時でも、以下は支払い対象です。
【支払い対象】
- 契約事務手数料 3,300円
- 月額基本料金（日割り）
- 工事費（中断）27,500円
初期契約解除の申請先は以下の住所となります。
【Cひかりの初期契約解除の申請先】
Foonz 株式会社（旧 C マーケティング株式会社
住所 〒 220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目 6 番 3 号
※上記住所への書面の受付は郵便に限ります。
解約の連絡先
【解約の連絡先】
- 窓口：Cひかりサポートデスク
- 電話番号：0800-170-8950
- 受付時間：11:00〜20:00（日曜定休、年末年始・指定メンテ日除く）
契約解除料・違約金
以下は最新の重要事項説明・FAQに基づく費用一覧です。
| 項目 | 金額 | 解説 |
|---|---|---|
| 契約解除料（2ギガ・3年契約） | 4,248円 | 無料解約期間外で解約時に発生。 |
| 契約解除料（10ギガ・3年契約） | 4,870円 | 同上。 |
| 契約解除料（旧2年契約プラン） | 22,000円 | 2022年6月以前の旧プラン。現行は新規受付終了。 |
| 工事費の分割残債 | 残額一括 | 解約時に未払い分を一括請求（基本工事費44,000円を36回分割）。 |
| 回線撤去工事費（任意） | 11,000円 | 撤去希望時のみ。原則撤去は不要。 |
| 初期契約解除時の工事費（中断） | 27,500円 | 初期契約解除で必要となる対価。事務手数料3,300円・日割り基本料も必要。 |
| NURO 光 でんわの解約工事費 | 1,100円 | 電話利用時。 |
| 機器損害金（ONU未返却） | 12,100円 | 返却遅延・未返却時に請求。 |
| 機器損害金（TA未返却・電話用） | 13,200円 | 電話端末（TA）を利用していた場合。 |
| 顧客都合の派遣費 | 15,400円 | 訪問手配のみ発生時。 |
| 顧客都合の派遣＋現地作業費 | 20,350円 | 訪問と現地作業が発生時。 |
契約期間・更新期間
現行のCひかりは3年の定期契約で、3年ごとに自動更新されます（旧プランは2年契約）。
契約満了月から3ヵ月の無料解約期間内で解約すれば、契約解除料は不要です。
無料解約期間外で解約する場合のみ、上表の契約解除料が発生します。
更新や割引条件、適用期間はマイページで利用期間を確認してから連絡すると安心です。
もり以上が、Cひかりの解約についてです。
＼Cひかりの公式サイトへ！／
問い合わせ窓口・電話番号
Cひかりの基本的なお問い合わせは総合窓口へお願いします。
【お問い合わせ窓口】
- 窓口：総合窓口
- 電話番号：0800-170-8950
- 受付時間：11:00～19:00 （日曜、年末年始、夏季休暇を除く）
Webのお問い合わせページはこちらになります。
Cひかりのサービス内容および営業活動についての苦情の窓口になります。
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