引越しの手続き・工事費・住所変更の方法を解説！

「ビッグローブ光を引越し先でも利用したい。」

「どうやって移転の手続きをすれば良い？」

「引越しで費用はかかる？」

こう考える人はこの記事を見てくださいね！

引越しの手続きに必要な準備は？

引越し先でもビッグローブ光を使いたい場合は、これからご紹介する準備を進めましょう。

移転日・退去日などの引越しに関する情報

以下の情報を事前に整理しておくと、手続きフォームへの入力がスムーズです。

引越し先の情報	移転元（現住所）の情報
①引越し先の入居日 ②引越し先の回線設置住所 ③建物種別（戸建て・集合住宅） ④引越し先の光コンセントの設置状況 ⑤引越し先の工事希望日 ⑥設置工事の立ち会い者の氏名および連絡先 （工事が必要な場合のみ）	①移転元の回線設置場所の退去日 ②移転元の回線設置場所の住所、郵便番号 ③光回線設備撤去の要不要 （撤去工事日は別途、日程調整を行います。） ④撤去工事の立ち会い者の氏名および連絡先 （工事が必要な場合のみ）

新居の事前のエリアチェック

引越し先でもビッグローブ光を利用できるかどうか、エリアチェックで確認しておきましょう。

ビッグローブ光の1ギガタイプは、全国対応の光回線のため、幅広いエリアで契約できます。

https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/area.html

ただし、山間部や離島など、一部のエリアでは利用できない場合があります。

また、最大通信速度が100Mbps～200Mbpsとなる可能性もあるため、注意しましょう。

引越しの手続き方法は？

引越し先でビッグローブ光を利用したい場合は、事前の手続きが必要です。

申し込みから接続設定までの流れをご紹介します。

①Webまたは電話で移転の申し込みをする

引越しが決まったら、Webまたは電話で「移転」を申し込みましょう。

Web手続きはこちらの公式HPから実施してください。

電話で手続きする方は以下の通りです。

引越しによりファミリー／マンションのタイプを変更する場合、以下のように月額利用料が変わります。

例えば、ファミリータイプを利用していてマンションに引越しする場合、これまでよりも月額利用料が安くなる可能性があります。

②移転先の開通工事日を調整する

引越し手続きを申し込む際に、工事希望日を伝えて調整しましょう。

Webから申し込む場合は、ビッグローブ光の担当者から連絡が届くため、担当者と話し合って工事日を調整します。

電話から申し込む場合は、その電話で工事希望日を伝えられるため、電話をかける前に工事希望日を決めておくのがおすすめです。

開通工事日が確定すると、ビッグローブ光から「開通のご案内」が届きます。

書類が届いたら、以下の内容を確認しましょう。

工事予定日を変更したい場合は、以下の窓口への連絡が必要です。

BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスク
電話番号	0120-86-0962（通話料無料） 03-6385-0962（通話料有料、携帯電話・IP電話の場合）
受付時間	9:00～18:00（365日受付）

工事日直前になると、変更が間に合わない場合があるため、早めに連絡しましょう。

③旧居の回線の撤去工事（任意）の立ち会い

現住所で利用している光回線の撤去工事を行う場合は、回線撤去工事の立ち会いが必要です。

なお、回線の撤去工事は任意となります。

賃貸物件にお住まいの場合、回線の撤去工事が必要かどうか、大家さんや不動産会社に確認しておきましょう。

レンタル機器を利用している場合は、郵送による返却が必要な場合があります。

https://support.biglobe.ne.jp/jimu/kaiyaku/bh-henkyaku.html

https://support.biglobe.ne.jp/jimu/kaiyaku/bh-henkyaku.html

利用している機器の種類により、返却先が異なります。

ビッグローブ光から、登録住所に返却キットが送付されるため、案内にしたがってレンタル機器を返却しましょう。

④新居の回線の導入工事の立ち会い

NTT東日本またはNTT西日本の担当者が新居を訪れて導入工事を行います。

室内で行う工事があるため、導入工事には原則として立ち会いが必要です。

工事の流れをざっくりとご紹介します。

工事にかかる時間の目安は、30分～2時間程度です。

なお、すでに光コンセントが設置されている場合など、新居の環境によっては工事が不要・工事担当者の派遣が不要なケースがあります。

⑤新居のWi-Fiの接続設定の実施

スマートフォンやパソコンをWi-Fiに接続する場合は、原則として自分で接続設定を行います。

無線LANルーターの側面や底面に記載されている「ネットワーク名（SSID）」と「パスワード（暗号化キー）」を、スマートフォンやパソコンの設定画面に入力しましょう。

スマートフォンの設定方法は、AndroidとiOSで以下のように異なります。

https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/bighikari/pdf/guide_bighikari_1g.pdf

https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/bighikari/pdf/guide_bighikari_1g.pdf

詳しくはビッグローブ光の公式HPにも掲載されているため、参考にしてください。（詳しくはこちら）

以上が、ビッグローブ光の移転手続きになります。

引越しにかかる費用と特典について

ビッグローブ光を引越し先でも利用する場合、お得な特典を利用できます。

引越しにかかる費用とあわせて確認しておきましょう。

移転工事費は実質無料になる

https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/move/bighikari/benefit.html

引越し先でビッグローブ光を利用する場合、移転工事費は無料です。

ただし、2年プランを利用する場合は、完全無料ではなく「実質無料」のため注意しましょう。

2年プランの場合、移転工事費の28,600円が24ヵ月にわたり分割で請求されますが、契約期間中は工事費相当額が割引されます。

請求月	工事費	割引	工事費請求額
初回	1,276円	－1,276円	0円 （実質無料）
2～24ヵ月目	1,188円	－1,188円

そのため、引越し先でビッグローブ光を24ヵ月以上使い続けた場合、工事費は無料です。

ただし、24ヵ月以内に解約すると、工事費×残りの契約月数分が請求されるため、注意しましょう。

引越し＋10ギガタイプ変更で3つの特典あり

https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/move/bighikari/benefit_typechg.html

引越し先で1ギガタイプから10ギガタイプに変更する場合、以下の特典を利用できます。

それぞれの詳細を見てみましょう。

半年間月額料金値引き特典

引越しから最大半年間、ビッグローブ光の月額料金が値引きされます。

値引き額は契約するプランに応じて異なり、次のとおりです。

プラン	値引き額（月額）
ビッグローブ光 ファミリー10ギガタイプ （2年プラン／3年プラン）	792円
ビッグローブ光 マンション10ギガタイプ （2年プラン／3年プラン）	1,892円

特典により、最大で11,352円の割引を受けられます。

対象ルーター同時購入5,000円キャッシュバック

10ギガタイプの利用には、10ギガ対応のルーターが必要です。

10ギガタイプへの変更と同時に以下のルーターを購入する場合、5,000円がキャッシュバックされます。

https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/move/bighikari/benefit_typechg.html

なお、10ギガタイプは市販のルーターでも利用できます。

Amazonや楽天では10,000円前後からルーターを購入できるため、必ずしもビッグローブ光から同時購入する必要はありません。

10ギガタイプ変更工事費無料

10ギガタイプに変更する場合、通常は28,600円の工事費が発生します。

しかし、引越しと同時に10ギガタイプに変更する場合、変更工事費が完全無料になるためお得です。

ただし、土日休日工事費の3,300円や、各種オプション工事費は別途請求されます。

土日祝日の移転工事で追加費用あり

土日祝日に移転工事を依頼する場合は、別途3,300円の追加費用がかかります。

工事費無料特典を利用する場合も、土日祝日の工事を希望する場合は、3,300円の支払いが必要です。

工事費を抑えたい場合は、追加費用がかからない平日に移転工事ができるよう、スケジュールを調整しましょう。

引越しに関するよくある質問と注意点

ビッグローブ光の引越しに関するよくある質問にお答えします。

あらかじめ注意点を確認しておくと、スムーズな手続きが可能です。

手続きのタイミングは引越しの1~2ヵ月前を推奨

引越しの直後からビッグローブ光を利用したい場合は、引越しの1～2ヵ月前に手続きを行いましょう。

それ以降に申し込むと、工事が遅れてしまい、開通までに時間がかかる場合があります。

BIGLOBE公式でも1~2ヵ月前を推奨しています。

【BIGLOBE公式の引越しについて】

手続きの開始は、引越しの1カ月～2カ月前を目安にしてください。

https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/move/bighikari/index.html

特に3月～4月といった繁忙期は、工事の申し込みが多く、予約が取りにくくなりがちです。

新居への入居日が決まった段階で、Webまたは電話で手続きをすることをおすすめします。

引越しで繋がらない期間が発生する場合は？

新居の開通工事が完了するまでの間は、ビッグローブ光を利用できません。

その間にインターネットを利用したい場合は、短期間の契約ができる「ポケット型Wi-Fi」の利用がおすすめです。

なお、ビッグローブ光の引越しを電話で申し込む場合は、光回線の開通までWiMAXを無料レンタルできます。

https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/move/bighikari/benefit.html

WiMAXは、5Gの高速通信を無制限で利用できる、おすすめのポケット型WiFiです。

UQ WiMAXなどの公式HPから、WiMAXの対応サービスエリア（詳細はこちら）を確認したうえで申し込みましょう。

引越しの問い合わせ窓口は？

https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/ask/index.html

わからないことがある場合は、チャットまたは電話でビッグローブ光の担当者に相談できます。

ビッグローブ光 引越し相談窓口
電話番号	0120-92-1740（通話料無料）
受付時間	9:00～18:00（365日受付）
チャットでのお問い合わせ	メッセージサポート（こちら）

ユーザーIDや登録中の電話番号、引越し先の住所を伝えられるように準備しておくと、手続きがスムーズです。

ユーザーIDや電話番号などの情報は、ビッグローブ光のマイページまたはBIGLOBE会員証から確認できます。

今の設定は引越し後もそのまま使える？

引越し先でも現在の機器を使い続ける場合は、接続設定をやり直す必要がありません。

ただし、引越しにより以下のような変更がある場合は、引越し先で再設定が必要です。

基本的な接続設定は、移転工事の際に行われます。

自分で行う設定は、Wi-Fiの接続などの一部に限られるため、かんたんに設定できるでしょう。

新居がエリア外の場合は解約必要

新居がビッグローブ光の対応エリア外にある場合は、ビッグローブ光に接続できないため、解約が必要です。

この場合は、NTTとは異なる独自回線を利用する、以下の光回線を契約できる可能性があります。

地域	契約できる可能性のある光回線
東海	コミュファ光
関西	eo光
中国	メガ・エッグ光
四国	ピカラ光
その他	NURO光、auひかり、ケーブルテレビ（CATV）

光回線を利用できない場合は、以下のインターネット回線の契約を検討しましょう。

ホームルーターは、ドコモ・au・ソフトバンクなどの回線を利用する、原則無制限の高速インターネット回線です。

ポケット型Wi-Fiは、外出先に持ち運べることが特徴で、月間数ギガ～無制限までさまざまな容量から自分に合ったプランを選べます。

対応エリアを確認したうえで、自分に合ったインターネット回線を契約しましょう。

【まとめ】

最後のまとめです。

この記事では、ビッグローブ光の引越しや移転手続きについてご紹介しました。

改めてポイントを整理します。

以上になります。

最後に、ビッグローブ光はお得な申し込みキャンペーンががあります。

これから手続きする人は、以下リンクからWeb申し込みして下さいね。