店舗 (auショップ 等) で取り扱いはある？

「店舗（auショップ）でビッグローブ光の取り扱いがあるか知りたい。」

「店舗利用でのメリット・デメリットは？」

こう考える方は、この記事を見てくださいね。

店舗 (auショップ 等) での取り扱いはあるか？

店舗 (auショップ 等) での取り扱いについて解説していきます。

取り扱いがあったとの利用者コメントあり

ビッグローブ光の取り扱いがあった実例を、Xからピックアップします。

ビッグローブ光契約、途中までネットで進んでたけど電話番号引き継ぎだと電話加入権が廃止になる？みたいなので保留
明日改めてauショップに行って聞く
ここらへんはよくわかってないんだよな

— かうわん (@cowonetigers) March 7, 2025

ビッグローブ光の契約を行うためにWeb手続きしていたようですが、詳細を確認するためにauショップへ出向くことにしたようです。

えーとビッグローブ光ですね！
AUショップいったらコレって言われました。 pic.twitter.com/ZHkUjjfRwu

— ゾルゲチャンネル (@zoruge55) October 23, 2019

auショップのアカウントも「ビッグローブ光」を紹介

ビッグローブ光の紹介を、auショップ宮古（岩手）のアカウントが紹介しています。

おはようございます‼️
ビッグローブ光なら速度制限を気にせず動画もネットも使い放題‼️対応エリア順次拡大中につき好評受付中です‼️
スマホもネットもauショップ宮古へ❤️#au　#ドコモ　#ソフトバンク　#ビッグローブ光　#宮古市　#岩手 pic.twitter.com/xA4daTa5h6

— auショップ宮古【岩手】 (@au_miyako) January 30, 2019

BIGLOBE公式でもauショップを紹介

BIGLOBE公式アカウントによるauショップ紹介も、以下のように見られました。

auショップとのシナジーのため現場第一で汗をかいています～「ビッグローブ光」代理店営業インタビュー｜BIGLOBE Style https://t.co/FJWqZlCAez

— BIGLOBE (@BIGLOBE) August 13, 2020

auショップのKDDI本社をはじめ南関東エリアや北海道・関西、中部・北陸エリアの担当をし、認知度の拡大やスタッフのフォローアップなどもしていたそうです。

また販売スタッフには「ビッグローブ光の説明が難しい」という悩みをヒアリングしてます。

UQスポットで申し込み出来るようになったとのコメントも

UQスポットで申し込み出来るようになったコメントと、公式アカウントの実投稿もご覧ください。

今回も面白かったです！
ビッグローブはauショップやUQスポットで光の申し込み出来るようになったぶんSIMとWiMAXルーターは頑張ってと言う事なのかもですねw

— コカコーラ@退院したけど通院中🦜💜⋆͛➰🎐🌙👿✌️🍬💊💕 (@Corkdaisuki) May 26, 2020

スマホとネット まとめておトク、だぞっ

＿人人人人人人人人人人＿
＞　ビッグローブ光が　＜
＞　　 対象に追加 ＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y￣https://t.co/ioFlXYDtWV

— UQスポット上越エルマール @ 自宅セット割 (@uq_joetsu) February 15, 2020

auショップを利用するメリットは？

auショップを利用する、4つのメリットを紹介していきます。

店員と対面で相談しながら契約できる

BIGLOBE公式アカウントで見られたとおり（代理店営業）、教育をしっかりと受けた店員と対面で相談・契約できるのが強みです。

専門教育が施されており、リアルタイムで即座に疑問点を解消できるのは大きなメリットに違いありません。

メールでの問い合わせで1回だけで解決ができなかった、何度も尋ねる形になり時間を浪費した経験がある方に最も向いています。

auやUQモバイルも同時に申し込みや機種変更できる

auショップでは、ビッグローブ光の契約だけでなくauまたはUQモバイルも同時に申し込みや機種変更ができます。

割引などの特典を受けられる利点があるので、ビッグローブ光を機に統一性を高めるのもおすすめです。

他機種と他プロバイダーなどがバラバラならセットで統一し、特典をより一層充実させたり書類関連をひとまとめにしたり、管理のしやすさを上げられると魅力です。

なお、ビッグローブ光とコラボしたスマホセット割も好評です。

以上のようにauスマートバリューやUQ mobileなら、ビッグローブ光＋ビッグローブ光電話のセット利用でauスマホなどの利用料金を割引可能です。

ビッグローブ光と同時契約できるので、手続きの手間を省けます。

気に入らない場合は、他の光回線も選べる

仮に気に入らなかった場合でも、他の光回線という選択肢があることを認識しておきましょう。

まずauひかりをはじめ、J:COM・eo光・コミュファ光などもエリアによっては取り扱いがあります。

eo光を例にすると、eoスタッフがいるauショップを探すといったこと可能です。

大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県などeoスタッフの担当地域は全国区ではないものの、希望と合致するなら強力な後ろ盾となるでしょう。（参考：https://eonet.jp/kurashiadvisor/shop.cgi）

店舗限定のキャンペーンがある可能性あり

店舗限定のキャンペーンですが、ビッグローブ光は家電量販店で見られることがあります。

ここでは3例を続けてピックアップします。

3連休ケーズデンキの光案件です！
まだマシなのはビッグローブくらいでした😅 pic.twitter.com/NpOTzSoMNq

— 忍者@ポイ活 (@otokuninja) September 17, 2023

【光回線施策　ヤマダ電機】

施策内容（2/29まで）
　・ソフトバンク光：44,000円
　・ビッグローブ光：48,000円

色々条件はありますが事業者変更でもOK
SBは先月5万だったので下がりましたね pic.twitter.com/dV9oTtiTNe

— あおい＠副業 (@aoi_otoku) February 3, 2024

BIC CAMERAを散策してきたよ🙆
エデイオン(左)
✅MNPで15000pt
BIC CAMERA(右)
✅MNPで10000pt

BIGLOBE契約するならエデイオンがお得💫
※情報提供　cats(@mimi1018252)ｻﾝ💘 pic.twitter.com/BMg4rJcyVS

— ポチです🐶少額投資💹はじめました😘 (@11nearmoi501) December 17, 2022

auショップを利用するデメリットは？

auショップを利用するデメリットを3つピックアップします。

混雑状況によって1時間以上待たされる事も

auショップで契約をする際、土日祝に限らず混雑で1時間以上待たされる事もなくはありません。

待ちの発生しないWeb経由と比較すると、待つのが苦になる方にとってはデメリットになるでしょう。

実際に待たされたとのコメントも見つかりました。

13時に予約して来たのに1時間待たせる店
auショップ予約とは

— ナツーミ@@ (@natsu_mi1101) April 13, 2025

店舗で契約する人は、auショップ検索・来店予約（こちら）の「現在の待ち人数」のチェックをおすすめします。

人数が多いようであれば、時間帯を変えて店舗へ出向きましょう。

店舗によって営業時間が違う

auショップは店舗によって営業時間が違い、人によってはデメリットになることもあります。

11:00～20:00の店舗だと午前中の早い時間帯しか向かえない方がいたり、10:00～19:00の場合なら残業があると間に合わなかったりするでしょう。

ただし、例えばモール内やデパート内に店舗を構えているショップでは、auショップに限る話ではなく他の携帯キャリアも全国で統一されているわけではありません。　

店舗へ出向く前に営業時間の確認は必須となります。

時期によってはキャッシュバックを提供していない

auショップでは永続的にキャッシュバックを提供しているわけではないので、常にリターンがあると過度な期待はしないほうが良いでしょう。

具体的に1～3月の時期だと決算期に該当し、売り込みのラストスパートがあるようにキャッシュバック額の充実も見られるでしょう。

しかし時期を過ぎたり特大キャンペーンを打つ前だったりすると、キャッシュバックに恵まれなかったというケースです。

安定して申し込みのキャッシュバックが必要な場合は、Web申し込みの方がおトクです。

以上が、ビッグローブ光の店舗申し込みのデメリットです。

auショップ（店舗）で申し込む手順

auショップ（店舗）で申し込む、一連の流れを解説します。

店舗での契約に必要なものを準備する

店舗での契約で、本人確認書類等をはじめする必要な準備品をチェックしましょう。

なお、18歳未満の未成年の方はビッグローブ光の契約ができません。

ショップ検索・来店予約を実施する

契約に必要なものの準備ができたあとは、ショップ検索・来店予約を行いましょう。

ショップは、キーワード・都道府県・現在地など3種類の検索方法があります。

希望のブランドではauまたはUQモバイルかの選択です。

来店目的は新規・機種変更・サポートなど複数項目がありますが、その他がビッグローブ光に該当するためその他を選択して進めましょう。

店員から説明を受けてビッグローブ光を契約

準備品・予約が完了し、来店する際は十分に店員から説明を受け、不明点を残さないように質問もしましょう。

覚えておきたいのは、auショップ（店舗）でビッグローブ光の契約は、あくまでも取次扱いになる点です。

また取次扱いは、契約者情報をBIGLOBEへと引き継ぐ形式をとります。

ショップにとってのメイン業務はau携帯の販売・サポートなどが主になるためです。

したがって、ビッグローブ光の不具合でauショップに来店しサポートを受ける、BIGLOBEのサービス内容の変更などは対象外になることを認識しておきましょう。

以上が、ビッグローブ光を店舗契約する流れです。

【まとめ】

最後のまとめです。

この記事では、店舗での取り扱いがあるか？をご紹介しました。

改めてポイントを整理します。

以上になります。

最後に、ビッグローブ光は以下のリンクから契約で限定キャンペーンがあります。

これから契約する人は、以下のリンクから手続きしてくださいね。